의사결정 시스템 (1) - 경영행위와 조직의 경영과정 5단계

* 경영 행위

 = 의사결정에 있어 하나의 개방적인 시스템(open system)

 = 주어진 사명(mission)과 추구하는 목표(objective)를 완수하도록 다각적 노력을함.

Koontz and O'Donnel, 1978 - 조직의 경영과정 다섯 단계

 - 계획(Planning) : 조직 목표를 설정하고 이를 구체적인 행위 과정(course of action)으로 변환시키는 계획기능의 수행에서부터 시작

 

- 조직화(organizing) : 계획을 가장 효율적으로 수행할 수 있도록 인적*물적*금전적*정보 자원을 구조화(structuring), 조직의 하부구조 (부, 과, 계 등)를 구성

 

- 충원 (Staffing) : 조직화 기능에 의해 규명된 모든 필요자원을 획득하는 행위를 말함. (인원 채용 , 자재 구입 등 ..)

 

- 지시 (Directing) : 이미 수립된 계획이 실제로 수행되도록 노력

 * 지시에는 지도(Leading), 조정(Coordinating), 동기부여(Motivating), 의사소통(Communicating) 등 포함.

 - 통제 (Controlling) : 실제 얻어진 성과를 비교해서 어떤 차이가 발견되면, 차이를 극복할 수 있는 조치를 행함.

> 다섯 단계는 순환 과정이다.

> 조직의 생산성 지표는 투입자원과 산출물의 비율로 측정

결 : 의사결정의 주목적은 생산성 지표의 향상에 있음.